Page 178 - CUENTA PUBLICA REVISTA 2016

acto de compartir con la ciudadanía las acciones de transparentar sus acciones
quehacer durante el año 2016, dando a conocer en este acto sus áreas estraté-
gicas, los esfuerzos por mejorar sus procesos que le permitan dar cumplimien-
to de su misión para lo cual se centraron los esfuerzos en el orden y el control
de manera de mejorar sus procesos para servir mejor a nuestros vecinos.
En este orden señalar que para el efecto de controlar y mejorar la gestión en el
orden municipal se realizaron en diversos departamentos; 18 Auditorías, la
revisados y se realizaron 337 observaciones a decretos de pago.
En la línea de la transparencia se ejecutaron 30 juicios y 30 sumarios adminis-
trativos y respecto a responder en el trabajo a Contraloría se desarrollaron 3
En este orden aparecen diversos equipos municipales que permiten ejecutar
un trabajo complejo y transparente que permita entregar información válida y
real a la comunidad sanantonina.
transparencia municipal.
Durante el año 2016, entre las principales actividades desarrolladas se pueden
mencionar que en Transparencia Activa se administró y actualizó de manera
permanente la información municipal requerida según la Ley, actuando de
manera coordinada con las diversas unidades municipales que proveen la
información. Durante este año además se publicó información adicional, incor-
porando nuevas materias no exigidas en la normativa como una forma de
generar buenas prácticas y ampliar el campo de información de interés de la
comunidad. El desarrollo de esta tarea implicó durante el año 2016 implemen-
tar la plataforma del Portal de Transparencia del estado en su totalidad, habili- Mejorando las condiciones de vida a través del servicio de bienestar municipal,
tando la totalidad de herramientas que el Consejo para la transparencia sugie-
re como modelo de gestión.
Es importante destacar como logro, la obtención de puntajes del 100% y de
Transparencia Pasiva y Activa respectivamente, que dejó nuevamente a la
municipalidad dentro de los mejores organismos públicos a nivel nacional.
-Mejoramiento de las habilidades internas a través de la escuela de Capacita-
ción para funcionarios de la Ilustre Municipalidad.
Dentro de las actividades desarrolladas se pueden mencionar que durante la
gestión 2016 se contempló la realización de capacitaciones orientadas a mejo-
rar las habilidades necesarias para el desempeño de funciones propias del
municipio, poniendo énfasis en el desarrollo personal y perfeccionamiento
técnico, proporcionando condiciones que favorezcan el mejoramiento del
clima organizacional.
-Perfeccionamiento del servicio municipal a través del Programa de mejora-
miento de la gestión municipal.
Cabe mencionar que entre las principales actividades desarrolladas se realizó
la consolidación del proceso de postulación en línea de la Beca Municipal que
un canal de acceso a las prestaciones municipales, generando una mejor
calidad de la información que se entrega y reduciendo drásticamente los tiem-
pos de dedicación al proceso.
Única Mediante rapidez y un buen trato hacia los usuarias(os) y convertirnos
en una línea atención de excelencia, reconocida por la comunidad es la princi-
pal misión de este mecanismo abierto a la comunidad.
Entre las actividades a destacar se encuentra el control y seguimiento de las
solicitudes ingresadas por los usuarios y usuarias: canalizar las solicitudes e
ingresar a las unidades técnicas pertinentes.
Además de realizar un seguimiento y control de las 20.054 solicitudes ingresa-
das (fuente: Sistema VUM). Así también informar y orientar a los usuarios y
usuarias que realizan consultas en materias propias de la institución y la aplica-
ción de la Encuesta de Satisfacción Usuarios (as). (Fuente: Elaboración propia
VUM).
-Otros servicios internos permiten generar buenas relaciones entre el personal
y una adecuada motivación para establecer un trabajo más y mejor dispuesto,
en esta línea aparecen los siguientes servicios de apoyo al personal municipal:
Por intermedio del Departamento informática mejorar la calidad de la tecnolo-
gía en el trabajo del funcionario municipal, Colaborando para una gestión
destacándose entre otros algunos programas como UPS, OMIL, HPV, OPD,
Unidad Psicosocial, Convenios de Salud, Sapus, Gestión Ambiental, Presupues-
tos Participativos, Quiero mi Barrio, Sig, Unidad de Construcción, Eventos de
Cultura, Alumbrado, Ventanilla única, licencias de conducir, etc.
relacionada con las instituciones contraloras; señalar además que se ejecuta-
ron con el Concejo Municipal 36 sesiones ordinarias, 7 reuniones extraordina-
rias consiguiendo alcanzar 305 acuerdos ordinarios y 50 acuerdos extraordina-
rios. Y con el Concejo Comunal de Organizaciones de la Sociedad Civil se desa-
rrollaron 12 sesiones ordinarias.