para el período 2011–2014 en el marco del Programa Gestión de Calidad de los Servicios Municipales.

En el encuentro, que tuvo lugar en las dependencias de la Caja de Compensación Los Héroes en el sector de San Juan, el edil expuso los principales lineamientos del proyecto institucional, el que se enfoca en las áreas de desarrollo institucional, económico, social y territorial. Del mismo modo, destacó la necesidad del mejoramiento continuo de los procesos que se desarrollan al interior del municipio, enfatizando la importancia del compromiso de los funcionarios y funcionarias con la gestión que cada uno de ellos desarrolla al interior del municipio.

 DIAGNÓSTICO

Para llevar a cabo el trabajo los participantes se reunieron con un moderador, con el objeto de debatir y responder las 78 preguntas que integran el cuestionario. Las 12 áreas consideradas en el documento incluyen: estrategia, liderazgo, competencias de las personas, capacitación, bienestar y seguridad en el trabajo, ingresos municipales, presupuesto municipal, recursos materiales, satisfacción de usuarios y usuarias, comunicación con usuarios y usuarias, procesos de prestación de los servicios municipales y procesos de apoyo para la prestación de los servicios municipales.

La información resultante de este ejercicio de autoevaluación, permitirá conocer el nivel de gestión de cada uno de los 345 municipios del país y generar así las líneas de acción que tendrán lugar hasta el año 2014 en el área de la modernización municipal.