Superintendencia de valores y seguros dispone de atención a la comunidadDurante todo el día la superintendencia de valores y seguros se instaló con un stand en el frontis del municipio, para responder a la comunidad y accedan a la información sobre cuales son las compañías de seguro disponibles, y de que manera se hace efectivo el seguro de siniestros contratados. El SVS Guillermo Larraín indicó que la presencia del equipo y profesionales asociados entregaran de qué manera actúa el procedimiento y cobro de un seguro. “Casi el 95 por ciento de los créditos hipotecarios tienen de la mano un seguro de terremotos. En la mayoría de los casos, el propietario desconoce la procedencia de la empresa contratada por la póliza que otorga el banco, entidad que tiene que informar a los usuarios cual es la empresa aseguradora”. La manera de actuar, según lo señala el SVS, es preguntar en el banco cual es la empresa contratada, o en último caso concurrir con los datos personales del propietario hasta la oficina de SVS o pagina web. Luego hacer la denuncia correspondiente y esperar que el liquidador concurra hasta el hogar afectado para que evalue el daño y otorgue la aprobación del seguro.MunicipioEl alcalde Omar Vera, expresó que la oficina de información al consumidor OCIC; está trabajando en conjunto con la superintendencia de valores y seguros. Respecto al tema de otorgar decretos o certificados de daños de vivienda, la comunidad deberá hacer su solicitud en la oficina de planificación comunal, tramite que se demora un día.“La solicitud de Demolición en Dirección de Obras Municipales, en Av. Barros Luco Nº 2347, donde se someterá a evaluación de demolición por parte de Empresa Contratista o equipo Of. De la Vivienda, dependiendo de las condiciones técnicas de la vivienda. Respecto a solicitud de visitas viviendas No Catastradas, a partir del día Jueves 11 de Marzo de 2010, en la Dirección Secplac, en Av. Barros Luco Nº 2347, ya que se está haciendo un barrido de toda la Comuna, enfatizó el edil.